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Inclusión de la discapacidad en Europa
El Acta Europea de Accesibilidad (EAA, por sus siglas en inglés) exige que muchos productos y servicios vendidos en Europa, desde tiendas en línea hasta aplicaciones bancarias, sean accesibles para personas con discapacidad. Basado en una investigación jurídica de White & Case LLP, este recurso muestra cómo Francia, Alemania, Irlanda, Italia, los Países Bajos, España y Noruega están aplicando la ley, y lo que esto significa para su empresa, independientemente de dónde se encuentre.
NUEVOS hallazgos de investigación de un vistazo
La EAA se aplica a cualquier empresa que venda productos o servicios cubiertos en la UE, independientemente de dónde tenga su sede. Basado en el análisis legal realizado por White & Case, el informe más reciente de Disability:IN sobre la aplicación de la EAA en seis mercados europeos clave destaca varias tendencias fundamentales:
- La documentación sobre accesibilidad se está concretando, y la actividad de cumplimiento inicial está proporcionando una mayor visibilidad sobre los tipos de documentación que las autoridades podrían exigir
- La actividad de cumplimiento inicial proviene de actores privados, no de autoridades públicas
- El comercio electrónico y los servicios financieros son el foco inicial de las actividades de cumplimiento
- Los productos de IA no están regulados de forma distinta a la tecnología tradicional. Este recurso explica lo que significa la EAA para los productos y contenidos basados en IA.
Comprende las implicaciones para tu empresa
Obtén la guía completa
Los productos y servicios accesibles llegan a más clientes. Con la EAA ya en vigor, la accesibilidad también forma parte de la competitividad en los mercados europeos. El recurso completo muestra cómo cada país está aplicando la ley, para que sus equipos puedan planificar mercado a mercado y centrar la inversión donde más importa.
El informe legal completo de White & Case LLP incluye desgloses por país para Francia, Alemania, Irlanda, Italia, los Países Bajos, España y Noruega.
Ponga la investigación al servicio de su empresa
La EAA abarca la estrategia, el desarrollo de productos, la tecnología, las adquisiciones, el área legal y de cumplimiento, la gestión de riesgos y la experiencia del cliente. Utilice los resúmenes a continuación junto con el recurso completo para fundamentar la estrategia en toda su organización.
- Mapee su presencia en la UE. Enumere los productos y servicios cubiertos que ofrece en cada mercado, incluidos los vendidos desde fuera de la UE.
- Compruebe su documentación. Revise las evaluaciones de conformidad, los expedientes técnicos y las declaraciones de accesibilidad en función de lo que solicitan los reguladores.
- Empiece por donde el escrutinio sea mayor. Pruebe primero los recorridos de cliente con mayor tráfico, especialmente los procesos de pago en línea, banca y venta de entradas.
- Planifique según las diferencias de cada mercado. Utilice las tablas por país para ajustar su enfoque allí donde los organismos de control, las sanciones o el alcance sean diferentes.
- Documente su progreso. Mantenga registros de las labores de cumplimiento proactivo. Varios mercados consideran estas pruebas como un factor atenuante si surgen problemas.
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Compare los organismos de control, los límites máximos de las sanciones y los primeros precedentes en los distintos mercados. Compruebe qué documentación exigen los reguladores y en qué casos la autodeclaración se considera un factor atenuante.
Priorice las pruebas en las experiencias bajo mayor escrutinio, comenzando por sitios de comercio electrónico, aplicaciones y procesos de pago. Alinee las pruebas con los estándares funcionales que aplican los reguladores.
Planifique para que las interfaces impulsadas por IA y el contenido generado por IA, como imágenes y videos, cumplan con los mismos estándares de accesibilidad que la tecnología tradicional.
Descargar resumen para líderes de marketing y comunicación corporativa (PDF)
Comprenda las obligaciones diferenciadas para fabricantes, importadores y distribuidores. Confirme que los proveedores de componentes para productos destinados al consumidor final puedan demostrar su conformidad.
Utilice los hallazgos de cada mercado para fundamentar la estrategia a nivel corporativo, establecer prioridades de accesibilidad y planificar inversiones para Europa.
Transforme la información en acción
Inclusión de personas con discapacidad en la UE (2024)
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Consejo EMEA
Los miembros se reúnen para intercambiar perspectivas regionales, establecer contactos con sus pares y debatir sobre las dinámicas únicas a las que se enfrentan las organizaciones multinacionales con sede u operaciones en toda la región.
Boletín trimestral de Inversión Inclusiva y Gobernanza
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Día Mundial de Concienciación sobre la Accesibilidad (GAAD) en París
Cuatro ciudades, cuatro cumbres, un día de acción global por la accesibilidad. Conecte a líderes regionales en torno a la accesibilidad, las tecnologías emergentes y las prioridades que definen los negocios en cada mercado.
Descubra nuestros datos y perspectivas
Tendencias basadas en datos, evaluaciones comparativas y perspectivas para respaldar cada etapa de su estrategia empresarial y su camino hacia la inclusión de la discapacidad.
Preguntas frecuentes
Obtenga respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestra nueva investigación sobre la aplicación de la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) de Disability:IN y White & Case, incluyendo qué cubre y cómo pueden utilizarla las empresas.
También puede explorar las preguntas frecuentes sobre nuestro análisis legal de 2024, La inclusión de la discapacidad en la UE. Las preguntas frecuentes sobre este estudio también incluyen una breve actualización sobre las normas de la UE que han cambiado desde su publicación. Nota: Los lectores deben consultar la orientación actual de la UE o hablar con un asesor legal para confirmar cómo se aplican estas normas en su caso.
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Disability:IN colabora con empresas de todo el mundo para crear productos, servicios y lugares de trabajo accesibles. Hable con nuestro equipo sobre lo que significa la EAA para su negocio y cómo podemos ayudarle a planificar su estrategia en los mercados europeos.
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